隱私政策

一、適用範圍與公司資訊

本隱私權政策由「安比比呵護寶貝有限公司」（下稱「本公司」，品牌名稱 Anbibi／安比比）訂定，說明本公司如何蒐集、處理及利用您的個人資料。

本政策適用於：

  • 官方網站 anbibi.com.tw（含英文版）
  • LINE 官方帳號 @anbibi，以及透過 LINE 開啟的會員、保固、訂製等功能
  • 本公司直接提供的客服管道，包括客服信箱

您在蝦皮等第三方平台與本公司交易時，由該平台依其隱私權政策處理您的個人資料。

  • 公司名稱：安比比呵護寶貝有限公司
  • 統一編號：60414253
  • 登記地址：臺中市大里區瑞城里塗城路 507 巷 14 號 1 樓（非門市）
  • 客服信箱：service@anbibi.com.tw
  • LINE 客服：@anbibi

二、我們蒐集哪些資料、用在哪裡

我們只在提供服務需要時蒐集資料，各情境如下。

  • 購物與結帳：姓名、電子郵件、電話、收件地址、訂單內容與金額
    用途：處理訂單、出貨、退換貨
  • 付款：付款方式、交易結果
    用途：確認付款；完整卡號由金流服務商處理，本公司不經手
  • 電子發票：載具號碼、統一編號與抬頭（公司戶）、捐贈碼
    用途：依法開立與寄送發票
  • 會員帳號：電子郵件；用 Google、Facebook 登入時由其提供的姓名與電子郵件；您自行填寫的生日
    用途：登入、查詢訂單、生日優惠
  • LINE 綁定：LINE 使用者識別碼、LINE 顯示名稱、是否為好友
    用途：綁定會員、出貨與保固通知、LINE 客服
  • 保固與售後：訂單資訊、您上傳的商品照片、聯絡方式
    用途：處理保固、換貨與維修
  • 客製尺寸詢問：尺寸、材質、顏色、地區、擺放位置、照片
    用途：報價與製作
  • 推薦好友：推薦碼與使用推薦碼的訂單
    用途：發放推薦獎勵
  • 客服聯絡：聯絡表單、電子郵件或 LINE 的姓名、聯絡方式與內容
    用途：回覆您的問題
  • 電子報：電子郵件
    用途：寄送新品與優惠消息，可隨時取消
  • 瀏覽網站：見第四節
    用途：網站分析與改善

依《個人資料保護法》，蒐集目的為：○四○ 行銷、○六九 契約、類似契約或其他法律關係事務、○九○ 消費者、客戶管理與服務、一四八 網路購物及其他電子商務服務、一五七 調查、統計與研究分析、一八一 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務。

個人資料類別為：C001 辨識個人者、C002 辨識財務者、C011 個人描述、C036 生活格調、C102 約定或契約。

三、資料的利用期間、地區、對象與方式

我們只把資料提供給完成服務所需的廠商，不會出售您的個人資料。

  • 期間：您與本公司的往來關係存續期間，以及之後依法令（例如會計、稅務）或保固所需的保存期間。
  • 地區：台灣，以及下列服務商伺服器所在地。部分服務商的伺服器位於台灣以外，資料會因此傳輸到境外。
  • 對象：本公司，以及下列受委託的服務商；另依法令或主管機關要求提供時，提供給該機關。
  • 方式：以電子或書面方式，在第二節的目的範圍內利用。

受委託的服務商：

  • Shopify：官網、購物車、結帳、會員帳號
    處理的資料：訂單與會員資料
  • TapPay 等金流服務商：信用卡、Apple Pay、LINE Pay、街口支付、ATM 轉帳
    處理的資料：付款資訊
  • 光貿電子發票：開立電子發票
    處理的資料：姓名、電子郵件、載具、統編、訂單金額
  • HCT 新竹物流：宅配出貨
    處理的資料：收件人姓名、電話、地址
  • LINE：LINE 登入、會員綁定、通知訊息、LINE 客服
    處理的資料：LINE 使用者識別碼、顯示名稱、訊息內容
  • Cloudflare：會員綁定、保固、訂製等功能的系統與資料儲存
    處理的資料：LINE 使用者識別碼、保固與訂製資料、照片
  • Google：網站分析（Google Analytics）、客服信箱（Gmail）
    處理的資料：瀏覽紀錄、來信內容
  • Microsoft：網站使用分析（Clarity）
    處理的資料：瀏覽紀錄
  • Meta：Facebook、Instagram 廣告成效評估
    處理的資料：瀏覽與購買事件
  • Resend：寄送系統內部通知信
    處理的資料：訂單編號與處理事項

四、Cookie 與網站分析工具

官網使用 Cookie 與類似技術，讓購物車、登入正常運作，並了解網站怎麼被使用。

  • 必要功能：購物車、登入、結帳需要的 Cookie。封鎖後將無法正常購物。
  • 網站分析：Google Analytics 統計造訪人數、來源與瀏覽的頁面；Microsoft Clarity 記錄您在網頁上的點擊、捲動與畫面變化，用來找出不好用的地方。您在欄位中輸入的內容，以及頁面上的電子郵件、數字等資料會被遮蔽，不會被記錄。
  • 廣告成效：Facebook、Instagram 的追蹤工具，用來評估廣告帶來的瀏覽與購買。

您可以在瀏覽器設定中封鎖或刪除 Cookie。

五、您的權利與行使方式

依《個人資料保護法》第 3 條，您可以對自己的個人資料行使下列權利：

  1. 查詢或請求閱覽
  2. 請求製給複製本
  3. 請求補充或更正
  4. 請求停止蒐集、處理或利用
  5. 請求刪除

申請方式：寫信到 service@anbibi.com.tw，或在 LINE @anbibi 告訴我們，並提供可以確認您身分的資料（例如訂單編號、會員電子郵件）。我們會在法定期限內回覆：查詢、閱覽或複製本 15 天內；補充、更正、停止利用或刪除 30 天內；必要時會延長，並以書面告知原因。

您也可以隨時從電子報底部的連結取消訂閱，或封鎖 LINE 官方帳號以停止接收 LINE 訊息。依法令需保存的資料（例如發票與會計紀錄），會在保存期限屆滿後才刪除。

不提供資料的影響：您可以自由選擇是否提供個人資料。不提供購物、付款、發票或配送所需的資料，我們將無法完成您的訂單；不綁定 LINE 不影響購物，但會收不到 LINE 通知，也無法使用 LINE 上的會員功能。

六、資料安全、兒童資料、政策修訂與聯絡方式

  • 資料安全：官網全程使用 HTTPS 加密連線；後台與系統帳號限定專人使用。若發生個人資料被竊取、洩漏等事故，我們會在查明後以適當方式通知您。
  • 兒童資料：本公司的商品是嬰幼兒用品，服務對象是家長，我們不會刻意蒐集兒童的個人資料。您上傳的照片若拍到兒童，只會用於處理該次保固或訂製。
  • 政策修訂：本政策修訂時會公布在本頁並更新日期；重大變更會在官網或 LINE 官方帳號公告。
  • 聯絡我們：service@anbibi.com.tw，或 LINE @anbibi（客服時間 13:30–21:00，週六、週日及國定假日休息）。

最後更新：2026 年 10 月 22 日