壞了怎麼辦，
我們先說清楚

保固期間

爬行墊系列保固一年。

保固期間依 發票日期、出貨日期或簽收日期 擇一計算，並以 對您最有利的日期 作為起算日。

不必附發票，報訂單編號或購買時留的手機號碼就可以。

3 年皮套保固方案

爬行墊可加購 3 年皮套保固方案：自付款日 7 天後起算三年，期間不限原因，破損、髒污皆可 免費更換一次皮套。

• 一份方案保一張墊子 —— 需與爬行墊一起購買：在爬行墊商品頁勾選加購，就綁定那張墊子；從購物車刪掉墊子的話，對應的保固方案也會一併移除。
• 怎麼申請 —— 登入會員中心 → 保固 → 申請換皮套，簡單描述狀況即可。皮套寄出後即視為已使用。
• 另贈價值 600 元的優惠券 —— 滿 2,000 折 200 兩張、滿 1,000 折 100 兩張，兩年內有效，限本人帳號使用，每筆訂單限用一張，不適用於保固方案本身。

這些我們負責

• 車縫脫線、開線
• 表層與內芯脫層、分離
• 拉鍊、滾邊等結構性瑕疵
• 非人為因素造成的破損

以上經確認為製造瑕疵，免費維修或更換。

這些不在保固範圍

• 刀割、寵物抓咬、尖銳物品刺穿
• 長期日曬造成的褪色、脆化
• 使用酒精、漂白水等刺激性液體擦拭造成的表層損傷
• 泡水或長期潮濕環境造成的發霉
• 自行改裝、裁切、加工
• 正常使用的壓痕與磨損
• 非本店或非授權通路購買的商品

什麼不算瑕疵

量產品有它的容許範圍。以下情況不視為瑕疵：

• 尺寸公差在 2% 以內
• 小於 0.5 公分 的色點
• 收納摺痕（攤開放置 24–48 小時會自然平復）
• 不同批次之間的輕微色差
• 縫線收邊的細微不平整

怎麼申請

加 LINE @anbibi，提供三樣：

• 訂單編號（或購買時留的手機號碼）
• 照片 —— 損壞位置的近照，加一張整片的全景
• 簡單說明 —— 什麼時候發現的，大概的情況

我們 一個工作天內 回覆，確認是否屬於保固範圍。需要寄回的話，我們會安排。

運費與檢測

• 確認為瑕疵 —— 來回運費由我們負擔。
• 經檢測非保固範圍 —— 檢測費與回寄運費由申請人負擔。我們會先告知金額，您同意才寄回。
• 外島 —— 運費另計，加 LINE 我們報給您。